Service Desk es una plataforma ideal en donde el cliente, además de información relativa al programa, podrás gestionar incidencias, solicitar soporte, etc.
Guía paso a paso
Como acceder a Service Desk
- Entrar en la web www.agilddd.com
- Hacer clic en el botón "INTRANET"
- Se abre la página de acceso en donde se tiene que entrar el usuario y la contraseña
- Dar de alta la solicitud de gestión, duda o incidencia.
- Hacer clic en "solicitud de gestión" o "Formatos" o "Notificación de errores" según el tipo de solicitud
- Para información relativa al programa hacer clic en la barra azul "Centro de ayuda"
- Para ver el estado de todas las solicitudes hacer clic en la barra azul "Incidencias"
- En el correo electrónico del usuario se recibirá un e-mail informativo del estado de las solicitudes
Es importante usar esta plataforma que ayuda, tanto al cliente como a Endepro, a gestionar todas las tareas para poder garantizar que serán tratadas correctamente. El uso del teléfono no supone una gestión más rápida.